Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site caressebebe.fr est exploité par la société TLT PERFORMANCE, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Caen sous le numéro 908 788 805, dont le siège social est situé 16 rue Alfred Nobel, 14123 Ifs, France (ci-après « le Vendeur »). Contact : contact@caressebebe.fr.

Article 2 — Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposés sur le site caressebebe.fr auprès de tout consommateur (« le Client »). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 3 — Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en renseignant ses coordonnées et son adresse de livraison. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée. Les données bancaires transmises sont chiffrées et ne transitent jamais par les serveurs du Vendeur.

Article 6 — Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les frais de livraison, calculés selon la destination, sont indiqués avant validation de la commande. À titre indicatif, la livraison standard en France métropolitaine et dans le reste de l’Europe est assurée par nos partenaires logistiques ; les délais et tarifs peuvent varier selon les produits et la destination.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf disposition contraire précisée au moment de la commande.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans qu’il soit besoin de souscrire une garantie complémentaire.

Article 9 — Service client et réclamations

Pour toute question relative à une commande, le Client peut contacter le service client à l’adresse contact@caressebebe.fr.

Article 10 — Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, en cas de désaccord persistant avec le Vendeur.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.